Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zg99

zg99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
zg99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zg99
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách zg99 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Thông tin ví như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng thô — chỉ mã giao dịch được ghi lại để đối chiếu khi cần. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống zg99 đều được mã hoá SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xoá theo chu kỳ. Thông tin giao dịch chỉ giữ lại trong thời gian pháp luật hiện hành yêu cầu.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, bao gồm lịch sử giao dịch ví và thông tin tài khoản đã đăng ký.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích và cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập sẽ vẫn hoạt động.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ zg99. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua các kênh bên dưới và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của zg99. Ghi rõ tên tài khoản và loại ví bạn dùng để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt để xem dữ liệu đã lưu, bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn tại zg99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá tài khoản. Dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu theo quy định pháp luật sẽ được giữ trong thời hạn tối thiểu theo luật hiện hành.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này để bạn tham khảo.